郭文英董事长在讲话中表示，投服中心是证监会专门设立的从事中小投资者合法权益保护的公益性机构，目前有持股行权、纠纷调解、诉讼与支持诉讼、投资者教育与联络四大职能，是调解和投资者保护的重要抓手。
于海联局长在致辞中指出，近年来，大连证监局一直高度重视投资者权益保护工作，在深化投资者教育、完善投资者保护制度、推进纠纷多元化解机制等方面做了大量工作，逐步搭建起了“事前教育、事中警示、事后救济”的全方位、立体化的投资者保护体系。同时，对调解站今后的工作提出要求。
张兵局长在讲话中提出，大连资本市场的现状及加强中小投资者保护的迫切需要，希望大连调解站在今后的工作中，发挥在资本市场中的调解作用，建立长期稳定的发展机制，解决中小投资者与辖区金融机构间的纠纷难题。
随后，市中院和投服中心分别就推进诉讼对接工作，构建多元化证券纠纷调解机制和小额速调机制的探索与实践等内容进行了培训。会后，新闻媒体与大连证监局相关处室、协会及大连调解站就辖区如何更好地开展投资者保护工作召开交流座谈会。投服中心领导与协会召开了中证大连调解工作站验收工作汇报及交流座谈会。
