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投服中心领导莅临中证大连调解工作站调研指导工作

1112,中证中小投资者服务中心(以下称投服中心)纪检书记马继东莅临中证中小投资者服务中心大连调解工作站(以下称大连调解工作站)调研指导工作。投服中心调解部负责人张建等相关人员陪同调研。大连证监局纪委书记刘志军、办公室主任赵智、大连市期货业协会秘书长参加了此次调研活动。

投服中心领导一行参观了大连调解工作站,仔细查看了调解案卷等相关资料,并询问大连调解工作站相关活动开展情况。投服中心领导对大连调解工作站开展的纠纷调解工作与投资者教育活动给予充分肯定,并强调,一要始终践行保护广大中小投资者合法权益的时代使命,完善投诉纠纷调解机制。二要注重调解员综合能力的培养,提升调解员业务素质和专业能力,灵活运用调解技巧顺利为投资者与市场主体解决争议。

刘志军书记对投服中心马继东书记等一行人的到来表示欢迎,并感谢投服中心对大连调解工作站工作的指导与支持,表示调解工作站是大连证监局与投服中心合作推进纠纷调解和投资者权益保护的重要抓手,希望大连调解工作站要以化解纠纷、保护投资者权益为宗旨,创新调解工作机制,促进大连辖区纠纷调解和投资者权益保护工作迈上新台阶。

大连调解工作站负责人介绍了大连调解工作站的运行情况。截至目前,大连调解工作站共回复、解答当事人双方及调解员的需求事项700余次,登记调解案件26件,受理调解案件23件,其中,调解成功19件,投资者获赔金额60余万元,调解成功率86.4%。作为大连辖区唯一的证券期货纠纷调解组织,大连调解工作站已成为辖区经营机构纠纷调解的主渠道。

下一步,大连调解工作站将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持以投资者为中心的理念,在投服中心与大连证监局的指导下,积极探索创新工作方法,完善纠纷调解工作机制,妥善对接处理12386诉求,推进大连辖区多元化纠纷处理解决通道,切实维护中小投资者的合法权益。

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